✅ Operations Manager를 소개합니다!

• 사용자가 Haulla의 서비스를 안정적으로 받을 수 있도록 Onboarding process부터 서비스 종료까지의 모든 과정을 담당하고 있어요. 또한 사용자의 서비스 경험을 개선하고 Process를 효율화하는 방법에 대해 고민해요.

✅ 어떤 일을 하게 되나요?

• 해외 사업팀 (CS, Operations) Management
• 운영 과정에서 발생하는 Issue 해결을 돕고, 직원들에게 가이드 제공
• 고객 경험 개선 및 문제 해결
• 운영 관련 고객의 만족도 향상과 문제의 해결을 위한 전략 도출 및 Problem Solving

✅ 이 직무를 통해 어떤 경험을 쌓을 수 있을까요?

• Operations 영역이지만 루틴한 업무보다는 Problem Solving에 집중이 가능합니다.
• 한국에서 일하지만, 해외 시장/고객에 대한 노출이 가능합니다.
• Operations 전 영역에 대한 빠른 파악 및 경험이 가능하며 커리어 성장에 좋은 기회가 됩니다.
• 사업에 직접적이고 빠른 변화들을 만들 수 있습니다.

✅ 이런 역량을 가지고 계신다면 자신있게 지원해주세요!

• Operations 업무에 적합한 역량/성향 보유
• 원활한 소통 능력
• 꼼꼼한 업무 처리 능력
• 논리적인 사고와 태도